5.3 Ako sprístupniť softvér a informácie ľuďom so špecifickými poruchami učenia?
Princípy dizajnu softvéru a
webových stránok pre ľudí so špecifickými poruchami učenia sú v
skutočnosti princípmi dizajnu dobrej použiteľnosti vo všeobecnosti. To
znamená, že ak ich využijeme pri tvorbe softvéru alebo webových stránok,
budú z toho profitovať všetci používatelia, nielen ľudia so
špecifickými poruchami učenia.
5.3.1 Kompenzácia pamäťového deficitu
Ľuďom s poruchami pamäti pomôže akákoľvek pomôcka pripomínajúca celkový kontext webového sídla.
- Akýkoľvek interaktívny proces (napr. kúpa nejakého tovaru) musí byť čo najjednoduchší a najkratší.
- Aby sa pozornosť používateľa upriamila na
potrebné úkony, treba celý proces interakcie rozdeliť na jednotlivé malé
kroky a tieto uvádzať na samostatných obrazovkách.
- Treba však zabezpečiť, aby mali používatelia prehľad, ktoré kroky už vykonali a ktoré im ostávajú vykonať (napr. krok 2 z 10).
- Každý krok by mal byť pomenovaný (napr.
Informácie o platení, Informácie o dodaní, ...) a tieto názvy by sa mali
používať aj v odkazoch na tieto kroky. Napr. namiesto odkazu
"Predchádzajúci krok" by mal byť odkaz "Predchádzajúci krok (Informácie o
platení)".
5.3.2 Kompenzácia ťažkostí s riešením problémov
Každý človek občas klikne na
nesprávny odkaz, urobí preklep alebo urobí nejakú chybu, ale niektorí
ľudia majú tendenciu robiť chyby oveľa častejšie ako priemerný
používateľ. Bez ohľadu na to, ako často sa chýb dopúšťame, každý chce
chybu ľahko a rýchlo napraviť.
- Chybové hlášky by mali
byť čo najvýstižnejšie, jasne by mali hovoriť o tom, čo urobil
používateľ nesprávne a ako môže chybu napraviť.
- Vyhľadávacie funkcie by mali predvídať aj
podobné alternatívy k zadanému textu, aby nebol používateľ zbytočne
frustrovaný, ak zadaný reťazec obsahuje preklep.
- Používateľa treba varovať, ak vyžaduje akciu, ktorá môže mať nepriaznivé dôsledky (napr. odstránenie súboru).
- Používateľa treba na začiatku nejakého procesu informovať o jeho priebehu (čo bude nasledovať).
5.3.3 Kompenzácia poruchy pozornosti
- Treba zvýrazniť dôležité body a odseky v obsahu.
- Treba eliminovať množstvo reklám a odkazov na sponzorov.
- Treba používať nadpisy na upriamenie pozornosti a zvýraznenie štruktúry.
- Treba sa vyhnúť zvukom a obrázkom na pozadí, ktoré rozptyľujú pozornosť.
5.3.4 Kompenzácia poruchy spracovania informácií v textovej podobe
Doplnkové informácie
Ľuďom s kognitívnym postihnutím uľahčia prístupnosť doplnkové médiá, ako napr. ilustrácie, ikony, video a audio.
Organizácia a štruktúra dokumentu
Štruktúra dokumentu
Čím má dokument výraznejšiu štruktúru, tým je zrozumiteľnejší. Štruktúra dokumentu sa dá zvýrazniť
pomocou nasledujúcich prvkov:
- nadpisy,
- nečíslované zoznamy,
- číslované zoznamy,
- definičné zoznamy,
- odsadené bloky (pomocou značky <blockquote>),
- atď.
Vizuálna organizácia
Na uľahčenie prístupnosti sa dá použiť aj vizuálna štruktúra. Napríklad:
- rôzne odsadenie podpoložiek v hierarchických zoznamoch,
- zvýraznenie položiek pomocou inej farby písma alebo pozadia textu.
Biele plochy
Text, ktorý je vizuálne
oddelený od okolitých objektov sa ľahšie číta. Ľudia, ktorí majú
problémy s čítaním textu, ako sú dyslektici, ocenia biele miesta na
okrajoch a vertikálny biely priestor oddeľujúci text od nadpisov,
tabuliek, medzi jednotlivými odsekmi a pod. Dlhé odseky sa môžu čítať
ťažšie ako kratšie odseky, pretože čitatelia sa v nich ľahšie strácajú.
Jednoduché a jasné vyjadrovanie
Krátke a jednoduché vety sú
zrozumiteľnejšie ako dlhé a zložitejšie. Ľudia s ťažkým kognitívnym
postihnutím potrebujú extrémne krátke a jednoduché vety. V niektorých
prípadoch vôbec nedokážu porozumieť vetám, ale iba obrázkom, ilustráciám
a iným netextovým informáciám. Takže ideálne je používať jednoduchý
jazyk a doplniť texty kvalitnými obrázkami.
Treba sa vyhýbať hovorovým výrazom, sarkazmu, paródii a metaforám, ale aj odborným výrazom.
5.3.5 Kompenzácia poruchy spracovania matematického textu
Veľa ľudí môže mať problémy s
porozumením výpočtov a vzorcov, či už majú úplný deficit v oblasti
chápania matematických výrazov alebo len "matematickú fóbiu". Pri
matematickej fóbii sa nejedná o zdravotnú diagnózu, ale o antipatiu k
matematike, spôsobenú prevažne kultúrnymi faktormi. Napríklad obyvatelia
USA nemajú z kultúrnych dôvodov radi matematiku, naproti tomu
obyvatelia Ázie obyčajne nemajú s matematikou problémy.
Bez ohľadu na to, či sú problémy s matematikou spôsobené biologickým
deficitom alebo kultúrnou averziou, autori matematického textu môžu
zvýšiť zrozumiteľnosť buď tak, že sa vyhnú matematickým výrazom a
výpočtom, alebo pojmovo vysvetlia ich význam. Keď sú nevyhnutné výpočty,
napr. pri obchodovaní cez internet alebo elektronickom bankovníctve,
ideálne je poskytnúť automatický nástroj na vykonávanie výpočtov, aby
ich nemusel vykonávať používateľ.
5.3.6 Kompenzácia poruchy spracovania vizuálnych vnemov
Najlepšou formou
prezentovania informácií pre kognitívne postihnutých používateľov je
použiť viaceré formáty, s dôrazom na vizuálne formáty. Funguje to pre
väčšinu kognitívne postihnutých, ale výnimkou sú ľudia s poruchou
vizuálneho vnímania. Takže ak sa autor webovej stránky zameria iba na
vizuálnu formu, niektorí ľudia môžu mať s vnímaním problémy.
Problémovými prvkami môžu byť farby, priestorové vzťahy, štýly,
fotografie, obrázky, atď.
Najlepším riešením je prezentovať informácie rôznymi metódami - jednoduchý text, obrázky, animácie.
5.4 Asistenčné technológie pre osoby s poruchami učenia
V tejto časti uvádzame niektoré dostupné technológie, ktoré uľahčujú osobám s poruchami učenia prístup k informáciám.
5.4.1 Softvér na tvorbu myšlienkových máp
Myšlienkové mapy sú vizuálne mapy, znázorňujúce súvislosti medzi myšlienkami, vychádzajúcimi z jednej ústrednej myšlienky. Myšlienkové mapy používajú iba stručné poznámky a skratky, ktoré majú mozgu pomôcť, aby si rýchlejšie spomenul na určitú informáciu, či asociáciu, pričom využívajú farby a ľudskú predstavivosť. Dyslektikom teda môžu ponúknuť lepší spôsob ako prijať a ukladať informácie.
Myšlienkové mapy zlepšujú koncentráciu, rozkladajú informácie na malé ľahko čitateľné kúsky. Umožňujú rozdeliť si komplexný problém na jednoduché, vizuálne objekty. Okrem toho myšlienkové mapy pomáhajú usporiadať myšlienky a nápady.
Sú voľne dostupné stolové programy na tvorbu myšlienkových máp, napríklad
Free Mind,
MindView,
EDraw MindMaster.
Okrem toho sú aj online nástroje na webe, ako napríklad webové sídlo
http://www.mindmapfree.com
Pojmová mapa bola vytvorená v online nástroji na tvorbu pojmových máp na stránke www.mindmapfree.com
5.4.2 Čítač obrazovky
Skener, ktorý zosníma dokumenty v kombinácii s čítačom obrazovky, sú kľúčovým nástrojom pri práci dyslektika. Známe sú čítače obrazovky NVDA a JAWS, ktoré sú určené primárne pre nevidiacich.
- Pre MS Word 10 a vyšši existuje zabudovaná funkcia Čítať nahlas (na paneli Revízia), ktorá umožňuje prečítať vybraný blok textu.
- Webový prehliadač Microsoft Edge ponúka funkciu Čítať nahlas pre PDF dokumenty.
- Webový prehliadač Google Chrome má zabudovanú funkciu hlasného čítania v aplikácii Google translator.
Funkcia Povedz vybraný text v programe MS Word 10
5.4.3 Textové editory
Textové editory sú pre dyslektikov nesmierne dobrou pomôckou, keďže ich využitie podporuje proces prípravy esejí alebo pracovných textových materiálov akéhokoľvek druhu. V protiklade k bežnému ručnému zápisu a prepisovaniu, textový editor pomáha predchádzať novým chybám v postupnom prepracovávaní textu a umožňuje bez problémov aj účasť iných osôb na prehliadaní a opravách
materiálu. Je potrebné si uvedomiť, že napriek všetkým svojím výhodám, v prípade dyslexiou trpiacej osoby, je automatická oprava pravopisu výhodná iba do istej miery. Takáto osoba totiž často nie je schopná rozlišovať medzi detailnými odchýlkami pravopisu toho istého slova.
Po kliknutí na chybnom slove sa objaví ponuka s možnosťami správne napísaného slova
Pre MS Word existuje aj prediktívny softvér Typing Assistant. Funguje tak, že umožňuje používateľovi zvoliť si písané slovo zo zoznamu. Táto funkcia je aj súčasťou mnohých vyhľadávačov na webe.
Okno editora MS Word spolu s programom Typing Assistant
5.4.4 Diktovací softvér
Diktovací softvér umožňuje používateľovi zadávať text pomocou mikrofónu. Táto funkcia sa dá použiť aj v textovom editore MS Word 365.
Dostupný je aj softvér
Newton Dictate.
Na jednoduchšej úrovni sa môže v škole ako veľmi účinný nástroj použiť diktafón, ktorý umožňuje dyslektikovi nahrať a uchovať neformálne poznámky a prezentácie bez toho, aby bol vystavený tlaku písania si poznámok.
5.4.5 Jednoduché ovládanie počítača
Program umožňujúci ovládať počítač iba prostredníctvom jednej ponuky, sprehľadňuje prostredie a zjednodušuje prácu používateľa.
Hlavná ponuka programu Dolphin Guide
Zabraňuje tomu, aby používateľ stratil prehľad kde sa práve nachádza a čo má robiť. Príkladom je program Dolphin Guide, ktorý bol vytvorený pre nevidiacich a slabozrakých používateľov. Obľúbený je však aj medzi seniormi a osobami s poruchami učenia. V súčasnosti však nie je dostupná jeho slovenská verzia. Bližšie informácie možno nájsť na
www.yourdolphin.com
5.4.6 Nástroje umelej inteligencie
- Automatické titulky a preklady pre žiakov s jazykovou bariérou
- Generovanie vizuálnych pomôcok pre žiakov s poruchami porozumenia textu
- Nástroje na zjednodušenie textu
- Rozdelenie úloh na menšie kroky
- Vytvorenie vizuálneho harmonogramu
